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Confiance envers l’enseigne

L’entretien des espaces commerciaux doit correspondre à l’accueil du public et à ses exigences. L’enjeu d’un nettoyage méticuleux est ici majeur puisqu’un enjeu commercial découle de la qualité de cet entretien.

Groupe O’Claire a la capacité de s’adapter à chaque spécificité selon le secteur d’activité concerné avec la possibilité de traiter de très grandes surfaces ou au contraire de pousser le détail jusqu’au nettoyage de petites pièces.

L’entretien des espaces commerciaux comprend :

Le lavage des façades et devantures de magasins

Le nettoyage des vitres, vitrines et miroirs

L’aspiration et le lavage des sols

L’époussetage et le lustrage des surfaces de vente

Le nettoyage des rayons, cabines et espaces de stockage, etc

Le nettoyage des sanitaires

Point fort de Groupe O’Claire, la capacité à gérer le nettoyage et l’entretien des parties communes des cafés, hôtels et restaurants.

Un domaine d’activité qui a des besoins bien précis et des impératifs d’hygiène poussés auxquels les équipes savent répondre de manière adéquate. Les espaces de restauration sont des lieux où la sécurité sanitaire est un impératif. L’emploi de produits adaptés et une maîtrise des protocoles liés par exemple aux surfaces qui sont en contact avec les aliments ne s’improvisent pas.

La connaissance pointue du site et des attentes du client font partie intégrante de la façon d’aborder la relation client. Bien entendu, en milieu commercial le nettoyage s’effectue en dehors des horaires d’accueil du public et dans la plus grande discrétion.

Les clients de Groupe O’Claire témoignent :

" Groupe O’Claire s’occupe du nettoyage des parties communes de notre hôtel depuis environ 6 ou 7 ans et nous avons tissé au fil des ans une vraie relation de confiance.

Dans la mesure où nous recevons du public, le nettoyage doit être impeccable. C’est notre image de marque qui en dépend. La réception est le premier et le dernier lieu que les clients voient lorsqu’ils viennent en visite à l’hôtel, nous ne pouvons pas nous permettre la moindre fausse note sur la question de la propreté.

Ce que nous apprécions le plus chez Groupe O’Claire, c’est son ultra réactivité. Lorsque nous avons une remarque, les choses sont rectifiées dans la journée et une fois que c’est dit nous n’avons pas nécessairement à revenir dessus.

La question de la cohabitation avec la clientèle est un autre point d’attention. Les agents de Groupe O’Claire savent à quel moment il est propice d’intervenir et lorsqu’il est possible de faire un peu plus de bruit ou non. Cette vigilance est importante pour garantir la qualité de notre accueil.

Aujourd’hui la confiance est telle que nous sommes dans une relation qui s’apparente à une forme de partenariat. "

Vincent, Best Western - Annecy

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Découvrez nos services de nettoyage de qualité supérieure à Annecy, Annemasse, la vallée de l'Arve, le Chablais, Chambéry, Aix-les-Bains et le Bourget-du-Lac. Avec un emplacement idéal et des équipes professionnelles, nous offrons une propreté irréprochable pour tous vos besoins professionnels en nettoyage.